會議活動策劃門票銷售方式
2013-01-23 17:43:59
在制定門票的銷售計劃的時候應該考慮下面4個問題:
*誰應該負責為目標市場提供傳遞門票的服務?應該利用哪些銷售據點以讓公眾能夠買得到門票?哪些內部和/或外部的系統,能帶來有效而且最有效率地接觸到目標市場?
*應該利用多少個銷售據點?此處所關心的是這些售票據點的密集程度。密集度可以視為是設施與服務在成本與便利性之間達成平衡的產物。密集的銷售系統需要許多硬件的設施和/或花費不少時間在電話訂購上,這還不包括一般常見的信件與傳真訂購。選擇性銷售系統所包含的硬件設備較少,活動策劃公司,專賣性的銷售系統只在一個地點售票,通常也就是售票中心。
*銷售據點應該設在哪里?一個好的地點應該是易于到達(地理上的便利性)而且位于顯眼處(大家都可以注意得到)。一般最方便而且最顯眼的銷售據點,并不是當地的唱片商店,而應該是電話簿,因為上面刊載了大量可供聯絡的電話號碼。
*應該在什么時間里提供服務?各個銷售據點最方便、最有效的營業時間是什么時間?時間的安排應該以觀眾的需求,而不是以從業者的方便為主。
主要銷售方式有
售票中心:活動組織自己的銷售中心通常是很有必要的。銷售中心通常設在活動的舉辦地,不僅提供票務銷售,也需要提供票務的相關咨詢和服務。
代理銷售:代理銷售是票務銷售的主要模式。通常借助銀行、便利店、商場等現有的連鎖門店及網絡進行統一的票務代銷,既減少了營銷成本,也使得銷售網絡覆蓋更全面。
個人銷售:個人銷售通常是組織票務銷售隊伍對社區、企業、及朋友圈進行點對點的票務銷售服務。
利用新技術銷售:隨著新技術的高速發展,越來越多的人借助互聯網絡或者手機等方式進行票務訂購。現在已經出現了專業的票務銷售網站,并且這種網站就像攜程預定客房一樣,不但涵蓋各種演出的票務,同時還有很低的折扣,深受消費者青睞。
3、銷售策略:
● 捆綁策略——把好位置的門票和差位置門票捆綁銷售,甚至還可以與特殊的貴賓服務其它優惠相捆綁。
● 多輪銷售策略——分時段、多輪此地推廣銷售
● 先售差票,再售好票——這種策劃略通常是需要制造一種票務的緊張的氣氛,使得差票能在活動上眼前很長一段時間就銷售完
票房策略是面向市場的經營策略。因為消費是分層的,而且是多層的,因此門票的銷售只有面向更多層次的消費者,才可能使票房銷售最大化。
4、票務銷售需要注意的問題:
在票務銷售過程中,通常可能遇到以下問題:贈票過多、低折扣優惠、驗票管理松懈、新聞反應平淡、城市氛圍不夠、組織無票觀眾集體入場。
貴賓票(VIP)的區域僅限于主席臺(VIP座席),所有貴賓票均為免費,主席臺外一律不設其他贈票;贈票過多是影響票務銷售的最住要因素。因為曾票過多將導致三個問題:1、贈票過多會導致消費者質疑晚會的價值2、拿到贈票者很多會將贈票以低價轉讓。3、拿到贈票者很多會缺席活動。
票務銷售中關于折扣需要注意兩個問題:1、給出的折扣應該統一,不同折扣的出現將使市場缺乏信心。2、折扣不能過低,盡量不出現零售票的折扣。
驗票最好由活動主辦方聘請專業安保公司或武警驗票。
5、防止惡性事件要求
l 關于假票
關于杜絕假票的辦法:1利用媒體反復、廣泛地宣傳門票的防偽內容和鑒別使用方法,讓購買者高度警惕通過非正規渠道購買門票時所購買門票的真偽。2、在演出場地設立標準門票看板,進行標準門票的發布。3召開新聞發布會公布門票標準樣式及防偽內容,宣布造假的懲罰措施和觸犯的相關法律內容。4利用門票售點的管理體系運營門票的運輸、銷售工作。減少非正常渠道接觸門票的人群。5使用驗票防偽工具。制定驗票條例,監督驗票人員嚴格執行驗票程序。6隨時提供門票的鑒別咨詢。在演出場地固定點選派專業人員,現場鑒別門票。7利用媒體最大力度的宣傳指定售票點,讓觀眾到指定地點購票。8在演出場地周圍設立流動暗檢人員清查假票。一旦發現假票及時向有關部門揭發、舉報假票事件,取得有關部門的配合。關于倒票可以采取以下方法杜絕:A、在各個環節減少和杜絕贈票的數量。B、監督、管理集團團體購票的票務分配。C、實行購票實名制。D、加強演出場周邊打擊倒票的安保措施。廣泛高密度地利用媒體公布抓獲黃牛黨的信息和法律制裁的方法,并強調懲罰措施的嚴厲。