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　　這是一個公共關系盛行的時代。現在，在許多企業，都設有公共關系部，甚至設有主管公關和企劃的副總裁職位。但是,優秀的公關經理人卻十分稀缺。在這樣一個知識和智力密集型的行業,那么，一個合格乃至優秀的公關經理，如何煉成呢?

　　規則一、具備空杯和歸零心態。

　　公關經理，被譽為企業形象和聲譽的守夜人,其角色決定了他必須具備較強的學習能力。他是企業信息的制造者，傳遞者和最終發布者，是企業的一扇窗口。與其他的部門經理有著本質的區別在于,公關經理所涉及的面幾乎是整個企業以及與企業相關的所有方方面面。產品、品牌、企業形象、消費者、經銷商、股東、媒體、內部員工、競爭對手、合作伙伴等，這些都成為公關經理每天都必須面對的對象。由于涉及溝通面太廣，必然對公關經理本身素質的要求較高。與此同時，公關經理比同級別的部門經理付出精力更多，協調成本更高。

　　第二，公共關系作為邊緣學科，要求對經濟、管理、廣告、心理、市場營銷、新聞、營銷策劃、商務談判、現代漢語等學科都有所涉獵和掌握。因此，公關這個職業,要求有很深的文化積淀和良好的素養，需要不斷的學習和歷煉。公共關系經理，必須是一個雜家，要求視野開闊，知識面廣。

　　第三，公關是一個創造性很強的職業，需要公關經理人具備歸零的心態。很多公關經理，會有“江郎才盡”之感，是因為他們的知識結構沒有及時更新，在工作過程中會有透支的感覺。許多公關經理，老憑經驗和直覺辦事，覺得上次成功了，下次便可以依葫蘆畫瓢，事實上，更需要公關經理人在經驗的基礎上不斷總結和升華，擯棄江湖心態，提升自己的能力。一個優秀的公關經理，必須具備空杯心理，時刻將自己調整到歸零狀態，多看書，多思考，多動筆，不要讓自己的頭腦和思維生銹。

　　規則二、煉就靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力。

　　公關經理，從事的是信息的制造、處理、過濾和發布等工作，因此，需要眼觀六路，耳聽八方。哪些社會熱點可以為我所用，哪些國家政策可以借力，哪些行業趨勢可以跟進等。對外界特別是媒介信息的敏感程度，將很大程度上決定公關經理的水平與工作業績。

　　比如前幾年奧克斯空調利用產品免檢這一國家政策，策劃出了“平價是爹，免檢是娘”的公關事件，利用行業的價格戰策劃出空調行業價格白皮書等事件，較大的提升了其在空調行業和社會各界的知名度。而去年蒙牛利用載人神州五號飛船進入太空這一新聞事件，進行事件行銷，取得很好的效果。

　　一個優秀的公關經理，絕對不允許自己被企業公共關系部門瑣碎繁雜的事物所淹沒.他的大部分精力應該是,多和外界接觸，包括記者、經銷商、供應商、咨詢專家等;應該多跑市場，特別是重點區域市場;多聽聽導購員、業務員、區域經理、經銷商的意見，及時調整自己的新聞宣傳策略。始終牢記著，公關最終是為銷售和市場服務的，脫離了市場，就是掩耳盜玲，盲目樂觀。

　　規則三、對所在行業、市場及產品特征的準確把握。

　　一個優秀的公關經理，應該是該行業和市場的專家，對企業產品的特性的把握比較準確。筆者曾在國內一家知名家電企業負責PR，我首先要求我的團隊成為該行業的專家。對產品的技術特點和核心賣點嫻熟于心。筆者認為,決定公關傳播的質量優劣的是核心信息的提煉是否到位。而核心信息的提煉，只有站在行業、市場和消費者的角度去考慮，方可真正將新聞提升到一定的高度，具備一定的傳播價值。特別是現在的公關軟文，雖然其價格沒有硬性廣告那么昂貴，但在全國各區域市場的投入，也代價不菲。因此，在如何提煉產品的核心賣點，如何將技術性質較強的產品軟文變得通俗易懂，便于受眾閱讀，成為擺在公關經理面前的重要課題。

　　規則四、良好的口才與過硬的文字綜合能力，是優秀公關經理人的基本功。

　　作為企業新聞發言人，如何巧妙的與記者溝通，如何策劃和撰寫高質量的新聞通稿與軟文，是所有公關經理們必須具備的基本素質。在與記者溝通時，哪些話可以說，哪些話不能說;什么信息可以模糊，什么信息必須精確;以及溝通的方式、語言火候的把握等等，都顯得格外重要。所謂公關無小事，一個數據或者一個消息可能對企業的正常運營帶來重大的震蕩，這些事情曾經在許多企業里屢屢發生。另外，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，過硬的文字綜合能力，是一個公關經理人必備的條件。企業新聞通稿、營銷案例、內部通訊等各種題材的撰寫，公關經理都必須熟練掌握。當然，公共關系不等同于新聞宣傳，但它已經涵蓋新聞傳播這一塊，除了新聞傳播，還有事件行銷和產品營銷公關等。

　　規則五、具備教練型的管理素質和水平。