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對那些迷信于“廣告一響，黃金萬兩”的人來說，這是個革命性的轉(zhuǎn)變；對其他人來說，這是營銷思想的一個重要進化。
公關的延續(xù)
無論在時間上還是主題上，都應當是公關第二、廣告第二。廣告實際上是公關的一種延續(xù)，并且只有在公關項目實施完成以后才能開始。更重要的是,廣告推廣的主題應該圍繞并重復公關已經(jīng)在目標客戶心智中建立的認知。
廣告何時啟動也要慎重對待。只有在你成為一個強大的品牌并且有足夠資金支持的情況下，廣告運動才可以開始。
廣告人有時把公關部門看作是一個二等機構(gòu)，認為只有在發(fā)生危機或者是推出最新的廣告運動時公關才有作用。這就是目前整個行業(yè)的現(xiàn)狀。:
但實際上，，對于今天的企業(yè)來說，公關是如此重要，以至于無法退居廣告之后。在很多方面，它們的角色已經(jīng)翻轉(zhuǎn)了。公關應該是司機，引領并指導著營銷大巴的走向。這正是本書的主題：廣告的沒落和公關的崛起。