短短幾年時間，新媒體已經以疾風怒濤之勢席卷了整個世界。營銷人應該如何面對這一全新時代？應當樹立什么樣的新媒體營銷觀？業(yè)界已進行了諸多討論。北京未晚傳播作為本土最資深的公關公司之一，近年來深耕新媒體領域，創(chuàng)造了眾多經典案例，近日在《廣告主》的專訪中，未晚傳播CEO吳耕晨就這些問題發(fā)表了自己的看法。
拒絕各自為戰(zhàn)，構筑開放式世界觀
現代營銷中最重要的是什么？吳耕晨表示，自己的答案可能和大多數人不同，只有一個詞：協(xié)作。現代營銷越來越精細，甲方在不同領域可能會有多個代理公司共同服務，這對于甲方是整合，而對于乙方是相互協(xié)作，看上去很簡單，但往往越簡單的事情越難做到。多年來，無論是跨國集團還是本土企業(yè)，吳耕晨看到過很多絕妙的布局和創(chuàng)意最終效果不理想，其實就敗在協(xié)作上，看上去重要的事情都做了，但勁兒沒往一處使，導致計劃敗北。
營銷界曾流傳一段話，“乙方有兩個愛好，一個是罵甲方傻X，一個是在甲方面前罵另一個乙方傻X。”吳耕晨表示，這其實很幼稚，我們不妨先把“協(xié)作”做好，再培養(yǎng)愛好。隨著新媒體環(huán)境的日益成熟，中國營銷人也需要盡快樹立合作開放的世界觀。未晚的三大規(guī)矩之一就是溝通協(xié)作，強調團隊作戰(zhàn)，因為協(xié)作能力有問題，就會影響整個項目的實施效率。
2014年8月，未晚成為APEC女性領袖峰會官方指定公關公司，通過團隊強大的合作及執(zhí)行力，成功的在精英和大眾兩個層面提升了峰會影響力。對于團隊的完美表現，吳耕晨毫不謙虛的加以稱贊，并表示一直以來獨行俠就是公司大忌。
告別自欺欺人，樹立現代化營銷觀
在提到新媒體營銷要如何做的更隱蔽時，吳耕晨明確表示，營銷如做人，新媒體營銷應該更加真實透明，不要將天下人當傻子。現在新媒體營銷其實被很多人做狹隘了，一個視頻、一個段子就被稱為病毒營銷，一群意見領袖就說成是BUZZ，一幫水軍就是口碑營銷，這其實都是自欺欺人。新媒體營銷歸的核心是激發(fā)目標消費者成為傳播媒介，只有讓目標消費者知道、關注、喜愛、購買并主動傳播產品才是最終目的。
在新媒體營銷時代，很多營銷人還停留在陳舊的理念中。在傳統(tǒng)互聯網營銷的年代，也許靠噱頭“騙”消費者點擊還比較重要，現在新媒體的溝通機制是“敞開”的，比如最近風靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”，就以其公開化和透明性贏得無數頭彩。所以營銷人需要及時更新觀念，告別游擊式的草根作風，盡快投入到現代化的正規(guī)軍作戰(zhàn)中來。
保持初心不斷成長，養(yǎng)成全景式學習觀
在談到新媒體工具的更新時，吳耕晨表示，新媒體關鍵就在于一個“新”字，短短幾年時間，具有劃時代意義的新媒體工具層出不窮，所以對于營銷人而言，這個時代意味著得打雞血，而且得一直打下去，明天不知道又會有什么新媒體成為主角，得一直保持旺盛的學習力。前面提到未晚的三大規(guī)矩之一是協(xié)作，其他兩大規(guī)矩是卓越和學習，智力服務行業(yè)必須追求卓越，自己不滿意的絕對不提交給客戶；而卓越必須建立在學習的基礎上，不能快速完整的掌握新媒體工具和客戶的行業(yè)、產品知識，是無法提供優(yōu)質服務的。
不過，新舊更替雖是規(guī)律，但決不可片面迷“新”。“過多的談論新媒體平臺，拋棄舊平臺，這其實是錯誤的認知，營銷不是僅靠單一媒介就能替代的。”吳耕晨舉例說明，博客曾是新媒體營銷重要工具，現在鮮有甲方運用，但去年未晚接觸某互聯網客戶時發(fā)現，其數據三分之一流量來自博客，可見博客的引流能力仍不減當年。因此學習不僅僅包括新生事物，還包括在舊事物中不斷發(fā)現新內涵，要對行業(yè)和媒介工具保持全景式關注。
專訪結束前，當被問到一名營銷人應該具備哪些條件時，吳耕晨稱關鍵詞是 “一心一思維三能力”：責任心、可能性思維、學習力、洞察力、想象力，自己始終對營銷充滿敬畏，怕稍不努力可能就被日新月異的環(huán)境淘汰，稍不注意營銷結果就可能與策劃初衷南轅北轍，所以時刻保持著學習和自省。“在營銷這個行業(yè)里，我永遠是個不停努力進取的學生。”
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