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今天營銷中的最大問題既不是廣告也不是公關，而是“品牌延伸”。把公司名或品牌名稱放在一個不同品類的新產品上。亞馬遜圖書，亞馬遜電器。

柯達膠卷相機，柯達數碼相機。

AT&T長途電話服務，AT&T寬帶服務。

從公司的角度看待新產品。柯達看到膠片照相最終會衰敗，，并決定進入數碼領域。問題是，我們用什么品牌名稱？

廣告人很快回答：“去年我們花了1.16億美元為柯達品牌做廣告。推出一個新品牌至少每年要多花1億美元。讓我們省下那筆錢保留柯達品牌。”

我們在咨詢工作中和幾十個“柯達”打過交道。想法總是一樣，推出新品牌的成本太高。（當然，意思是推出新品牌的廣告費用太高了。）

廣告公司通常贊成品牌延伸的想法，因為這意味著他們能保留這個業務。一個新品牌常常意味著新的廣告公司。本田雇傭新的廣告公司推出謳歌品牌，豐田和雷克薩斯也一樣，日產和英菲尼迪同樣如此。

新品牌還是品牌延伸？廣告的成本不應該是偏好品牌延伸的原因。新品牌無論如何不應該用廣告推出。

一個新品牌需要可信度，這超過其他任何東西（產品、特性、利益）。這是只有公關能做的工作。