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?????在信息快速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的價值和功能得到越來越多公關(guān)人和企業(yè)的關(guān)注，公關(guān)人員需要更加透徹地研究和了解市場發(fā)展規(guī)律，制定合理的傳播策略，達(dá)到有效的受眾定向傳播。而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)憑借創(chuàng)新性的媒介價值和性價比，在這種形勢下顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ绾斡行Ю没ヂ?lián)網(wǎng)的傳播力，塑造傳播主體的良好形象，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益，已成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)和企業(yè)所共同面臨的問題。
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??? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展現(xiàn)狀??? 現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)憑借著高度精準(zhǔn)和有效互動的特性，克服了傳統(tǒng)公關(guān)生硬呆板的缺點(diǎn)，在傳播企業(yè)形象、提升品牌知名度、建立和完善客戶溝通渠道等方面有著突出的優(yōu)勢，已經(jīng)被眾多世界五百強(qiáng)企業(yè)如IBM、英特爾、微軟、可口可樂、戴爾、三星、通用、大眾、聯(lián)想等認(rèn)同。大企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的投入所取得的傳播效果所帶來的商業(yè)收益，吸引了越來越多的中小企業(yè)投身到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)通過門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、個人博客、即時通訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行傳播，優(yōu)勢逐漸凸顯，成為了公共服務(wù)行業(yè)的新寵。
??? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展趨勢??? 據(jù)2008年中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）對中國公關(guān)服務(wù)行業(yè)各公司抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)首次成為公關(guān)行業(yè)內(nèi)各類服務(wù)模式中收益增長比例和收益增長趨勢的雙料冠軍，業(yè)務(wù)產(chǎn)值占整個公關(guān)服務(wù)市場比重6.3%，年度服務(wù)毛收入超過10億人民幣，僅次于傳播顧問、媒體執(zhí)行、活動管理等傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)，成為無可爭議的“最佳新秀”。
??? 作為網(wǎng)絡(luò)時代新生事物，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在搶占優(yōu)勢助力企業(yè)品牌建設(shè)的同時也出現(xiàn)了魚龍混雜的局面，一些損害網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)聲譽(yù)的現(xiàn)象也隨之抬頭，如惡意炒作、發(fā)布虛假信息等，于是“網(wǎng)絡(luò)打手”“網(wǎng)絡(luò)水軍”一時成為熱詞被各類媒體批評。在這種背景下，中國國際公共關(guān)系協(xié)會繼向所有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者及公司發(fā)出“綠色網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”倡議之后，又出臺了首份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范》，它向外界傳遞的信號是，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)對目前的繁榮和問題有清醒的認(rèn)識，并正努力自律。
??? 市場的磨練讓網(wǎng)絡(luò)公關(guān)逐漸被廠商認(rèn)可，企業(yè)市場部門針對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的預(yù)算正在逐年增加。在經(jīng)歷了探索、發(fā)展和井噴階段之后，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段，隨著網(wǎng)民辨別認(rèn)知意識的蘇醒以及政府網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化的監(jiān)管，損害行業(yè)健康有序發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為必定消亡，并開始向整合、穩(wěn)定和健康的方向發(fā)展，凈化市場是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)建立品牌的首要任務(wù)，品牌效應(yīng)才是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的最終結(jié)果。